スタッフ無人セルフ営業Ｑ＆Ａ

無人営業で危険はないのか？

8カ所の防犯カメラを追加設置し、トラブル時証拠が残るようにしています。
入退館者はご同意のもと全員静脈認証で管理されております。緊急時には非常呼び出しボタンも設置されており、トラブル時に警備会社が現場に急行出来る仕組みになっております。

静脈認証がうまく反応せず入場できなかった場合はどうすればよいのか？

静脈認証機器に、警備会社の連絡先が掲示されております。電話でのご連絡をお願い致します。
現場に警備会社がお伺いし、公的身分証または会員カードによるご本人様確認の後、解錠を行います。

通常営業時間終了後、続けて使いたい場合はどうしたら良いか？

通常営業終了時間までに、フロントで会員カードを読み取り機にかざし、チェックアウトをお済ませください。また同時に、お荷物はトレーニングジムにご移動ください。

オプション登録しているが、早朝から午前10時以降も続けて使いたい。そのままトレーニングしていても良いか？

申し訳ございません。午前10時前に一旦、完全退館願います。お荷物を残したまま、場所取りをしてからの退館はできません。
続けてご利用の場合は、午前10時のOPENと同時に自動扉より再入場し、チェックインを済ませてからご利用ください。

セルフ利用営業の時間に怪我やトラブルが発生してしまった場合、どうしたらよいか？

緊急時の場合は館内に設置されている非常ボタンを押して頂ければ警備員と会話が出来ます（天井スピーカーより）。
状況のご連絡をお願い致します。状況にあわせ警備員が現地にお伺い致します。

ロッカールームが使えないけど、どこで着替えれば良いか？

所定場所のご用意はございません。2Fトイレ等をご利用ください。

会員カードを忘れましたが入場できるの？

セルフ利用営業の時間帯は静脈認証にて入場確認を行うため会員証は必要ございませんが、会員の証としてお持ちください。
なお、セルフ営業登録の方がセルフ利用営業の時間終了後、続けて通常営業時間もご利用される場合は、再入場の際に会員カードの提示が必要となります。

プライベートロッカーを契約しているが使えるの？

更衣室のプライベートロッカーはセキュリティ上ご利用になれません。

食事などは出来ますか？

新型コロナウイルス感染防止のため館内での食事は出来ません。

セルフ利用営業の時間帯にタオルやシューズを借りたいのだけれど？

セルフ利用営業の時間帯はレンタルウェア、レンタルシューズ、タオルの貸し出しはございません。ご自身でお持ち頂きますようお願い致します。

セルフ営業登録しており、通常営業の時間帯にレンタル品を借りたけど、継続利用の場合はそのまま使っていていいの？

申し訳ございません。通常営業時間内に返却BOXにご返却ください。

車で来た場合、駐車はできるの？

ウニクス駐車場をご利用いただけますが、深夜早朝は出入口を指定させていただきます。

自転車で来た場合、駐輪はできるの？

施設前の駐輪スペースをご利用いただけます。

法人会員で利用しているが、オプション登録を申し込みたいんだけど？

申し訳ございません。法人会員様は契約上、セルフ利用営業の時間帯はご利用になれません。

同伴入場は出来るの？

申し訳ございません。ご利用になれません。

DOで発行しているチケットはセルフ利用営業の時間帯で使える？

申し訳ございません。ゲストチケット、インビテーションチケット、特別入場無料券等チケット類でのご利用はできません。

水素水サーバーは使えるの？

ジムエリアの水素水サーバーは24時間ご利用いただけます。

高校生は利用出来るの？

18才以上でなおかつ高校を卒業された方がご利用になれます。

外履きのままトレーニングしていいの？

ジム内は運動に適した室内用シューズをお履きください。